Produtos com prazos de entrega diferentes 

Pode acontecer de você adquirir produtos com prazos de entrega diferentes, nesse caso o que fica valendo é o de maior tempo.

Cuidados com a remessa dos produtos da casaquetem

Todas as peças são verificadas e embaladas, e devidamente protegidas em caixas lacradas. No momento do recebimento, você deve verificar o estado da embalagem. Se estiver violada, não aceite receber o produto.

 Devolução

As peças podem ser devolvida em até 7 dias após a chegada do produto, desde que sejam respeitadas as condições de devolução. Para isso, o produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, nem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de Nota Fiscal, manual e seus respectivos acessórios. E para solicitar a devolução, basta mandar um e-mail para contato@casa4decor.com.br informando seu número de pedido e número de telefone, e logo entraremos em contato. Caso tenham sido cumpridos os requisitos listados acima, vamos pedir o cancelamento e o estorno do valor do artigo para sua operadora de cartão de crédito em até 7 dias. Se o fechamento de sua fatura já tiver ocorrido, o valor será estornado na próxima fatura.

 Devolução por motivo de qualidade, ou recebimento de uma peça errada

Despachamos todos os produtos em embalagens apropriadas e lacradas. Confira sempre a integridade da embalagem e não aceite pacotes violados ou adulterados, pois a qualidade do produto pode ter sido comprometida. Caso não tenha sido você quem recebeu o produto, fale com a gente o quanto antes e não abra a embalagem. Para devolver a peça, basta falar com a gente através do e mail contato@casa4decor.com.br, telefone +55 11 91654-7529 ou whatsapp +55 11 91654-7529 de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Não se preocupe, o frete do correio ou transportadora para devolução é por nossa conta. Ah! A peça deve ser entregue na embalagem original, acompanhada da Nota Fiscal, do manual e seus respectivos acessórios. 

Troca

 Para realizar uma troca é necessário entrar em contato por e-mail contato@casa4decor.com.br ou telefone +55 11 91654-7529 ou whatsapp +55 11 91654-7529.

Erro no preenchimento dos dados 

* Atencão ao preencher os dados cadastrais do seu pedido. Se houver erro ele será devolvido ao nosso escritório e será cobrado o a reenvio.